Coordonnées
Isqavor (ci-après « nous ») met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux questions relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux annulations, aux retours, aux remboursements, aux échanges et à l’utilisation de nos services.
1. Moyens de contact disponibles
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.
Pour les demandes concernant une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations utiles permettant d’identifier votre demande. Cela peut faciliter la vérification et le traitement de votre dossier.
Pour les demandes relatives à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez également utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous en précisant clairement l’objet de votre demande.
2. Horaires du service client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (heure d'Europe centrale).
Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible pendant les heures de service suivantes.
3. Coordonnées
International / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 201-48 Owada Shinden, ville de Yachiyo, préfecture de Chiba 276-0046, Japon
Adresse e-mail du service client : info@isqavor.com
Téléphone du service client : +81 80-5279-6413