Isqavor (ci-après « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires afin de contribuer au fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences et, lorsque cela est autorisé, de comprendre l’utilisation du site. La présente politique explique la nature des cookies susceptibles d’être utilisés, leurs finalités, les modalités de gestion des préférences et les règles applicables à leur conservation.
1. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré sur le terminal utilisé pour accéder à un site, tel qu’un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Il peut être transmis au navigateur et être lu lors de visites ultérieures afin de reconnaître certaines informations ou de conserver certains paramètres.
Les cookies peuvent notamment permettre de maintenir une session, de conserver le contenu d’un panier, de mémoriser certaines préférences, d’assurer la sécurité d’une session ou, lorsque cela est autorisé, de mesurer l’utilisation d’un site.
Tous les cookies ne sont pas soumis aux mêmes règles. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement d’un service demandé par l’utilisateur et peuvent être exemptés de consentement préalable, tandis que d’autres nécessitent un consentement avant leur dépôt ou leur lecture.
2. Catégories de cookies
Les cookies nécessaires sont utilisés lorsque leur présence est indispensable au fonctionnement normal du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée. Ils peuvent notamment contribuer à la gestion du panier, à la sécurité, à l’authentification ou au maintien de certaines fonctions essentielles.
Les cookies de préférence peuvent permettre de mémoriser certains choix effectués lors de la navigation, par exemple certains paramètres d’affichage ou de fonctionnement, lorsque leur utilisation est applicable.
Les cookies de mesure et d’analyse peuvent être utilisés pour comprendre la fréquentation et les performances du site, identifier certaines difficultés techniques et améliorer son fonctionnement, lorsque leur utilisation respecte les conditions applicables.
Les cookies nécessitant un consentement, notamment ceux utilisés pour des finalités qui ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ne sont déposés ou lus qu’après obtention du consentement requis.
La qualification d’un cookie dépend de sa finalité réelle et de ses conditions d’utilisation. Un cookie utilisé pour plusieurs finalités peut être soumis au consentement pour les finalités qui l’exigent.
3. Finalités d’utilisation des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement technique du site, maintenir certaines fonctionnalités, mémoriser les choix de navigation, conserver certains éléments nécessaires à une commande, renforcer la sécurité et, lorsque cela est autorisé, mesurer l’utilisation et les performances du site.
Les données collectées au moyen des cookies ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique. Toute utilisation nécessitant une base juridique ou un consentement particulier est effectuée conformément aux conditions applicables.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, nous ne procédons pas au dépôt ou à la lecture du cookie concerné avant l’expression du choix requis. La CNIL rappelle que le consentement doit en principe être recueilli préalablement au dépôt ou à la lecture des cookies concernés.
4. Cookies utilisés par des prestataires intervenant pour notre compte
Certaines fonctionnalités techniques peuvent nécessiter l’intervention de prestataires fournissant des services nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mesure ou à l’amélioration du site.
Lorsqu’un prestataire traite des données personnelles pour notre compte dans les conditions relevant de l’article 28 du RGPD, son intervention est encadrée conformément aux obligations applicables aux sous-traitants, notamment en matière de confidentialité, de sécurité et de traitement des données selon les instructions autorisées.
Lorsque le recours à un cookie ou à une technologie similaire nécessite le consentement de l’utilisateur, l’intervention d’un prestataire ne dispense pas du recueil préalable du consentement requis.
Les traitements réalisés dans ce cadre doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données et les informations pertinentes doivent être communiquées aux utilisateurs conformément aux règles applicables.
5. Gestion des préférences
Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, vous pouvez exprimer votre choix au moyen du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.
Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées selon les choix proposés et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, modifier ultérieurement vos préférences.
Le refus d’un cookie qui n’est pas nécessaire au fonctionnement du site ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles qui ne dépendent pas de ce cookie.
Lorsque vous retirez votre consentement, les cookies concernés cessent d’être utilisés dans les conditions prévues par le mécanisme de gestion mis en place, sous réserve des opérations techniques nécessaires à la prise en compte de votre choix.
Le consentement doit pouvoir être retiré à tout moment et avec une simplicité comparable à celle utilisée pour l’accorder.
6. Protection des informations
Les informations collectées au moyen des cookies sont traitées avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques associés.
Nous cherchons à limiter l’accès aux données aux seules personnes ou opérations qui en ont besoin dans le cadre des finalités concernées. Lorsque des données personnelles sont associées aux informations collectées par des cookies, les principes applicables au RGPD sont pris en compte, notamment la limitation des finalités, la minimisation des données, la confidentialité et la sécurité.
Les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne ne sont pas conservées ou utilisées au-delà de ce qui est nécessaire à la finalité concernée, sauf lorsqu’une obligation légale ou une autre base juridique applicable justifie une conservation plus longue.
7. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies lorsque les fonctionnalités du site, les technologies utilisées, les pratiques de traitement ou les exigences légales applicables évoluent.
En cas de modification importante concernant les catégories de cookies, leurs finalités ou les modalités de consentement, les informations pertinentes sont présentées de manière appropriée afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des changements.
La version publiée sur le site à compter de sa date de mise à jour constitue la version applicable à partir de cette date, sous réserve des dispositions légales impératives.
8. Consentement de l’utilisateur
Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit résulter d’une action positive, libre, spécifique, éclairée et non ambiguë de l’utilisateur.
L’absence d’action ou la simple poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable aux cookies qui nécessitent un consentement préalable.
Les utilisateurs doivent pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés avec un niveau de simplicité comparable. Le choix effectué peut être conservé pendant une durée appropriée afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque page ou à chaque visite. La CNIL recommande généralement une conservation du choix pendant environ six mois, cette durée devant toutefois être appréciée en fonction du site et de ses caractéristiques.
Lorsque le consentement est retiré, ce retrait est pris en compte dans les conditions prévues par le dispositif de gestion des cookies.
9. Durée de conservation
La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité et de leur nature. Les cookies de session peuvent être supprimés lorsque la session ou la navigation concernée prend fin, tandis que certains cookies peuvent être conservés pendant une période déterminée afin de mémoriser un choix ou d’assurer une fonctionnalité pendant la durée prévue.
Pour les cookies de mesure d’audience susceptibles de bénéficier d’une exemption de consentement, des conditions particulières de durée s’appliquent. La CNIL recommande notamment, pour les traceurs concernés, une durée de vie limitée à 13 mois et une conservation des informations collectées pendant une durée maximale de 25 mois, sous réserve des conditions permettant effectivement de bénéficier de cette exemption.
Les choix relatifs au consentement peuvent être conservés pendant une durée appropriée afin de mémoriser la préférence exprimée. À titre de bonne pratique, la CNIL indique qu’une durée de six mois est généralement appropriée pour conserver le choix de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus.
Les durées effectivement appliquées doivent correspondre aux cookies et technologies réellement utilisés sur le site.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion de vos préférences ou la protection des données personnelles associées à l’utilisation du site, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
International / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 201-48 Owada Shinden, ville de Yachiyo, préfecture de Chiba 276-0046, Japon
Adresse e-mail du service client : info@isqavor.com
Téléphone du service client : +81 80-5279-6413
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (heure d'Europe centrale).
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser l’objet de votre demande et, lorsque cela est pertinent, la nature du cookie ou de la préférence concernée.